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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Este contrato describe los términos y condiciones generales (en adelante únicamente "TÉRMINOS Y CONDICIONES") aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a través del sitio hola.buzz (en adelante, "SITIO WEB"), del cual es titular BUZZ Technology S.A. de C.V. (en adelante, "TITULAR"). Cualquier persona que desee acceder o hacer uso del sitio o los servicios que en él se ofrecen, podrá hacerlo sujetándose a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como a políticas y principios incorporados al presente documento. En todo caso, cualquier persona que no acepte los presentes términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el SITIO WEB y/o adquirir los productos y servicios que en su caso sean ofrecidos.

 

  1. DEL OBJETO.

El objeto de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES es regular el acceso y la utilización del SITIO WEB, entendiendo por este cualquier tipo de contenido, producto o servicio que se encuentre a disposición del público en general dentro del dominio: hola.buzz, buzzcards.mx o buzzmexico.com.

 

El TITULAR se reserva la facultad de modificar en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, los contenidos, la funcionalidad, los productos, los servicios, y la configuración que pudiera estar contenida en el SITIO WEB; en este sentido, el USUARIO reconoce y acepta que BUZZ Technology S.A. de C.V. en cualquier momento podrá interrumpir, desactivar o cancelar cualquiera de los elementos que conforman el SITIO WEB o el acceso a los mismos.

 

Además del costo de la conexión a internet en virtud de los servicios que el USUARIO tenga contratados con algún proveedor de telecomunicaciones, parte de los contenidos o servicios ofrecidos en el sitio hola.buzz o, en su caso, por terceros a través del SITIO WEB pueden estar sujetos a la contratación previa del contenido, producto o servicio, en cuyo caso se especificará de forma clara y se pondrá a disposición del USUARIO las condiciones generales o particulares por las que se rija el acceso a dichos contenidos.

 

El acceso a parte de los contenidos y servicios del SITIO WEB podrá realizarse previa suscripción o registro previo del USUARIO.

 

El SITIO WEB se encuentra dirigido exclusivamente a personas que cuenten con la mayoría de edad (mayores de 18 años); en este sentido, BUZZ Technology S.A. de C.V. declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

 

El SITIO WEB está dirigido principalmente a USUARIOS residentes en la República Mexicana, por lo cual, BUZZ Technology S.A. de C.V. no asegura que el SITIO WEB cumpla total o parcialmente con la legislación de otros países, de forma que, si el USUARIO reside o tiene su domicilio establecido en otro país y decide acceder o utilizar el SITIO WEB lo hará bajo su propia responsabilidad y deberá asegurarse de que tal acceso y navegación cumple con la legislación local que le es aplicable, no asumiendo BUZZ Technology S.A. de C.V. ninguna responsabilidad que se pueda derivar de dicho acto.

 

Se hace del conocimiento del USUARIO que el TITULAR podrá administrar o gestionar el SITIO WEB de manera directa o a través de un tercero, lo cual no modifica en ningún sentido lo establecido en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

 

  1. DEL USUARIO.

El acceso o utilización del SITIO WEB,  confiere la condición de USUARIO del SITIO WEB, por lo que quedará sujeto a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como a sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la legislación aplicable, por tanto, se tendrán por aceptados desde el momento en el que se accede al SITIO WEB. Dada la relevancia de lo anterior, se recomienda al USUARIO revisar las actualizaciones que se realicen a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

 

Es responsabilidad del USUARIO utilizar el SITIO WEB de acuerdo a la forma en la que fue diseñado; en este sentido, queda prohibida la utilización de cualquier tipo de software que automatice la interacción o descarga de los contenidos o servicios proporcionados a través del SITIO WEB. Además, el USUARIO se compromete a utilizar la información, contenidos o servicios ofrecidos a través del SITIO WEB de manera lícita, sin contravenir lo dispuesto en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, la moral o el orden público, y se abstendrá de realizar cualquier acto que pueda suponer una afectación a los derechos de terceros, o perjudique de algún modo el funcionamiento del SITIO WEB.

 

Así mismo, el usuario se compromete a proporcionar información lícita y veraz en los formularios habilitados en el SITIO WEB, en los cuales el usuario tenga que proporcionar ciertos datos o información para el acceso a algún contenido, producto o servicio ofrecido por el propio SITIO WEB. En todo caso, el USUARIO notificará de forma inmediata al TITULAR acerca de cualquier hecho que permita suponer el uso indebido de la información registrada en dichos formularios, tales como, robo, extravío, o acceso no autorizado a cuentas y/o contraseñas, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.

 

El sólo acceso al SITIO WEB no supone el establecimiento de ningún tipo de relación entre el TITULAR y el USUARIO.

 

Al tratarse de un SITIO WEB dirigido exclusivamente a personas que cuenten con la mayoría de edad, el USUARIO manifiesta ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica necesaria para sujetarse a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

 

El USUARIO podrá contar con una cuenta personal (en lo sucesivo “CUENTA DEL USUARIO” ingresando los datos solicitados en el Sitio Web. La CUENTA DEL USUARIO es personal, única e intransferible. A través de la CUENTA DEL USUARIO el USUARIO podrá acceder a la sección “Mi cuenta”, “Mis órdenes”, “Mis direcciones”, “Mi billetera”, tener acceso a promociones y descuentos que informe BUZZ Technology S.A. de C.V., así como utilizar cualquier tipo de funcionalidades que BUZZ Technology S.A. de C.V. pueda aplicar en el futuro a la CUENTA DEL USUARIO.

El USUARIO sólo podrá contar con una CUENTA DEL USUARIO. En caso de que BUZZ Technology S.A. de C.V. detecte distintas CUENTA DEL USUARIO que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelarlas, suspenderlas o inhabilitarlas, a su sola discreción. El USUARIO será responsable por todas las operaciones efectuadas desde su CUENTA DEL USUARIO. Está prohibida la venta, cesión, transferencia o transmisión de la CUENTA DEL USUARIO bajo cualquier título, ya sea oneroso o gratuito.

BUZZ Technology S.A. de C.V. se reserva el derecho rechazar el registro de una CUENTA DEL USUARIO en caso de considerar que el USUARIO no ha dado cumplimiento a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere derecho a indemnización o resarcimiento alguno a favor del USUARIO.

  1. COMPRA DE LOS PRODUCTOS

Únicamente podrá comprar productos que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en hola.buzz

 

Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su correspondiente precio) se encuentran especificados en el SITIO WEB. BUZZ Technology S.A. de C.V. adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en el SITIO WEB son correctos. Si bien trataremos por todos los medios de mantener la tienda en línea del SITIO WEB lo más actualizada posible, la información especificada en un momento dado podría no siempre reflejar la situación exacta cuando el USUARIO realice un pedido.

 

  1. REALIZACIÓN DE PEDIDOS DE COMPRA DEL PRODUCTO

Para poder realizar la compra de los Productos el USUARIO deberá realizar el pago de los Productos seleccionados, impuestos y gastos de envío correspondientes a través de los proveedores de servicios de pagos que BUZZ Technology S.A. de C.V. ponga a disposición del USUARIO en el SITIO WEB. El USUARIO solamente podrá comprar Productos a través del SITIO WEB para ser entregados en un domicilio dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos. 

 

  1. CANCELACIÓN DE COMPRA DE PRODUCTOS

El USUARIO no podrá cancelar la compra una vez procesado el pago. El USUARIO podrá consultar el estado de la compra realizada a través de la sección de “Mis órdenes” de la CUENTA DEL USUARIO.

 

Si el USUARIO proporcionó una dirección incorrecta al momento de realizar el pedido o no es posible contactarlo, BUZZ Technology S.A. de C.V. se reserva el derecho de cancelación de la orden. Así también, si ya se han realizado visitas de entrega (con previa evidencia de aviso de visita) y no se ha localizado al cliente. Teniendo que pagar en ambos casos los nuevos costos de envío.

 

Existen circunstancias ajenas a BUZZ Technology S.A. de C.V. en las que algunas órdenes no podrán ser procesadas por causas de fuerza mayor, por ejemplo cuando el producto se encuentra agotado. En estos casos BUZZ Technology S.A. de C.V. se compromete a informar de inmediato al cliente, reembolsando el monto total pagado por el cliente y procederá a cancelar la orden.

 

  1. GASTOS DE ENVÍO Y ENTREGA

BUZZ Technology S.A. de C.V. enviará los Productos adquiridos por el USUARIO al domicilio especificado por el USUARIO para este efecto siempre y cuando dicho domicilio se encuentre dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos.

 

Los productos serán enviados y entregados al USUARIO por terceros (en lo sucesivo “EMPRESAS DE SERVICIO DE PAQUETERÍA”). En virtud de lo anterior, el USUARIO acepta someterse para el envío y entrega de los productos a las políticas de entrega de las EMPRESAS DE SERVICIO DE PAQUETERÍA.

En caso de que el USUARIO no haya recibido los productos en un plazo de 10 días hábiles posteriores a la realización de sus compra deberá ponerse en contacto con BUZZ Technology S.A. de C.V. enviando un correo electrónico cardsbuzz@gmail.com.

 

El USUARIO deberá pagar los gastos de envío de los Productos adquiridos a través del SITIO WEB de conformidad con las tarifas vigentes que BUZZ Technology S.A. de C.V. establezca a través del SITIO WEB, las cuales podrán ser modificadas por BUZZ Technology S.A. de C.V. en cualquier momento sin previa autorización del USUARIO.

 

  1. GARANTÍA

El USUARIO podrá aplicar la GARANTÍA de los Productos adquiridos a través del SITIO WEB siempre y cuando el o los productos son defectuosos o se trata de un producto diferente al adquirido a través del SITIO WEB. 

 

El Proceso de aplicación de garantía será el siguiente: 

El USUARIO deberá contactar a BUZZ Technology S.A. de C.V. enviando un correo electrónico a cardsbuzz@gmail.com solicitando la aplicación de GARANTÍA de los Productos y proporcionando, nombre y un video en el que sea clara y evidente la falla de la tarjeta, para el USUARIO ser aplicable a esta garantía el producto debe haber sido adquirido máximo doce meses antes del reporte. Cabe aclarar que productos rotos o en mal estado serán aplicable a garantía únicamente si el reporte es hecho en un plazo máximo de siete días naturales después de haber recibido el producto.

Una vez aprobada la Solicitud de GARANTÍA, BUZZ Technology S.A. de C.V. procurará enviar al USUARIO un producto igual al adquirido previamente, si por cuestiones de producción no llegara a haber en existencia el mismo producto se enviará uno similar.

 

  1. REEMBOLSOS

Reembolsos por disponibilidad de los artículos: Los artículos mostrados en el sitio pertenecen al catálogo de BUZZ Technology S.A. de C.V., por lo tanto, están sujetos a disponibilidad de dicho producto. En el supuesto de que el o los artículos solicitados por el USUARIO no se encuentren en existencia, se reembolsará la cantidad pagada por el (los) artículo (s) de acuerdo al método de pago seleccionado en el SITIO WEB.

 

  1. USO DE CUPONES Y/O PROMOCIONES

BUZZ Technology S.A. de C.V. podrá realizar campañas con cupones y promociones en el SITIO WEB. Cada uno de estos cupones y promociones tienen sus condiciones particulares que serán reflejadas en cada campaña. Aún así, de manera general, y a no ser que se diga lo contrario en la campaña, ninguno de los descuentos, cupones y promociones son acumulables entre sí. Por último, todos los cupones y promociones están activos hasta agotar existencias de los productos destinados a la campaña.

 

  1. DEL ACCESO Y NAVEGACIÓN EN EL SITIO WEB.

El TITULAR no garantiza de ningún modo la continuidad y disponibilidad de los contenidos, productos o servicios ofrecidos a través del SITIO WEB, no obstante, el TITULAR llevará a cabo las acciones que de acuerdo a sus posibilidades le permitan mantener el buen funcionamiento del SITIO WEB, sin que esto suponga alguna responsabilidad de parte de BUZZ Technology S.A. de C.V..

 

El TITULAR tampoco se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse por un uso inadecuado del SITIO WEB. En ningún caso BUZZ Technology S.A. de C.V. será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el sólo acceso o utilización del SITIO WEB.

 

  1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS.

De conformidad con lo establecido en la  Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, el TITULAR se compromete a adoptar las medidas necesarias que estén a su alcance para asegurar la privacidad de los datos personales recabados de forma que se garantice su seguridad, se evite su alteración, pérdida o tratamiento no autorizado.

 

Además, a efecto de dar cumplimiento a lo establecido en la  Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, todo dato personal que sea recabado a través del SITIO WEB, será tratado de conformidad con los principios de licitud, calidad, finalidad, lealtad, y responsabilidad. Todo tratamiento de datos personales quedará sujeto al consentimiento de su titular. En todo caso, la utilización de datos financieros o patrimoniales, requerirán de autorización expresa de sus titulares, no obstante, esta podrá darse a través del propio SITIO WEB utilizando los mecanismos habilitados para tal efecto, y en todo caso se dará la mayor diligencia y cuidado a este tipo de datos. Lo mismo ocurrirá en el caso de datos personales sensibles, considerando por estos aquellos que debido a una utilización indebida puedan dar origen a discriminación o su divulgación conlleve un riesgo para el titular.

 

En todo momento se procurará que los datos personales contenidos en las bases de datos o archivos que en su caso se utilicen, sean pertinentes, correctos y actualizados para los fines para los cuales fueron recabados.

 

El tratamiento de datos personales se limitará al cumplimiento de las finalidades previstas en el Aviso de Privacidad el cual se encontrará disponible en la siguiente dirección electrónica:

 

 buzzmexico.com/aviso-de-privacidad 

 

El SITIO WEB podrá incluir hipervínculos o enlaces que permitan acceder a páginas web de terceros distintos de BUZZ Technology S.A. de C.V.. Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de privacidad y protección de datos, por lo cual BUZZ Technology S.A. de C.V. no asume ningún tipo de responsabilidad por los datos que sean facilitados por el USUARIO a través de cualquier sitio web distinto a hola.buzz.

 

BUZZ Technology S.A. de C.V. se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a sus necesidades o derivado de algún cambio en la legislación. El acceso o utilización del SITIO WEB después de dichos cambios, implicará la aceptación de estos cambios.

 

Por otra parte, el acceso al SITIO WEB puede implicar la utilización de cookies, las cuales, son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por el USUARIO. Las cookies facilitan la navegación, la hacen más amigable, y no dañan el dispositivo de navegación, para ello, pueden recabar información para ingresar al SITIO WEB, almacenar las preferencias del USUARIO, así como la interacción que este tenga con el SITIO WEB, como por ejemplo: la fecha y hora en la que se accede al SITIO WEB, el tiempo que se ha hecho uso de este, los sitios visitados antes y después del mismo, el número de páginas visitadas, la dirección IP de la cual accede el usuario, la frecuencia de visitas, etc.

 

Este tipo de información será utilizada para mejorar el SITIO WEB, detectar errores, y posibles necesidades que el USUARIO pueda tener, lo anterior a efecto de ofrecer a los USUARIOS servicios y contenidos de mejor calidad. En todo caso, la información que se recopile será anónima y no se identificará a usuarios individuales.

 

En caso de que el USUARIO no desee que se recopile este tipo de información deberá deshabilitar, rechazar, restringir y/o eliminar el uso de cookies en su navegador de internet. Los procedimientos para realizar estas acciones pueden diferir de un navegador a otro; en consecuencia, se sugiere revisar las instrucciones facilitadas por el desarrollador del navegador. En el supuesto de que rechace el uso de cookies (total o parcialmente) el USUARIO podrá continuar haciendo uso del SITIO WEB, aunque podrían quedar deshabilitadas algunas de las funciones del mismo.

 

Es posible que en el futuro estas políticas respecto a las cookies cambien o se actualicen, por ello es recomendable revisar las actualizaciones que se realicen a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, con objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué utilizamos las cookies que se generan al ingresar o hacer uso del SITIO WEB.

 

  1. POLÍTICA DE ENLACES.

 

El SITIO WEB puede contener enlaces, contenidos, servicios o funciones, de otros sitios de internet pertenecientes y/o gestionados por terceros, como por ejemplo imágenes, videos, comentarios, motores de búsqueda, etc.

 

La utilización de estos enlaces, contenidos, servicios o funciones, tiene por objeto mejorar la experiencia del USUARIO al hacer uso del SITIO WEB, sin que pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para hacer uso de sitios externos. BUZZ Technology S.A. de C.V. en ningún caso revisará o controlará el contenido de los sitios externos, de igual forma, no hace propios los productos, servicios, contenidos, y cualquier otro material existente en los referidos sitios enlazados; por lo cual, tampoco se garantizará la disponibilidad, exactitud, veracidad, validez o legalidad de los sitios externos a los que se pueda tener acceso a través del SITIO WEB. Así mismo, el TITULAR no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran producirse por el acceso o uso, de los contenidos, productos o servicios disponibles en los sitios web no gestionados por BUZZ Technology S.A. de C.V. a los que se pueda acceder mediante el SITIO WEB.

 

Los USUARIOS o terceros que realicen o publiquen un enlace web desde una página web externa, a este SITIO WEB deberán tomar en cuenta lo siguiente: 

  • No se permite la reproducción (total o parcial) de los contenidos, productos o servicios disponibles en el SITIO WEB sin la autorización expresa de BUZZ Technology S.A. de C.V. o su titular. Tampoco se permitirán manifestaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre el SITIO WEB, ni sobre sus contenidos, productos o servicios, pudiendo BUZZ Technology S.A. de C.V. restringir el acceso al SITIO WEB a toda aquella persona que incurra en este tipo de actos. 

  • El establecimiento de un enlace al SITIO WEB desde cualquier sitio externo, no implicará la existencia de alguna relación entre BUZZ Technology S.A. de C.V. y el titular del sitio web desde el cual se realice, tampoco implica el conocimiento de BUZZ Technology S.A. de C.V. de los contenidos, productos o servicios ofrecidos en los sitios externos desde los cuales se pueda acceder al SITIO WEB.

 

  1. POLÍTICA EN MATERIA DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

BUZZ Technology S.A. de C.V. por sí o como parte cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del SITIO WEB, entendiendo por éste el código fuente que hace posible su funcionamiento así como las imágenes, archivos de audio o video, logotipos, marcas, combinaciones de colores, estructuras, diseños y demás elementos que lo distinguen. Serán, por consiguiente, protegidas por la legislación mexicana en materia de propiedad intelectual e industrial, así como por los tratados internacionales aplicables. Por consiguiente, queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, o difusión de los contenidos del SITIO WEB, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio, sin la autorización de BUZZ Technology S.A. de C.V..

 

El USUARIO se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial del TITULAR. No obstante, además de poder visualizar los elementos del SITIO WEB podrá imprimirlos, copiarlos o almacenarlos, siempre y cuando sea exclusivamente para su uso estrictamente personal.

 

Por otro lado, el USUARIO, se abstendrá de suprimir, alterar, o manipular cualquier elemento, archivo, o contenido, del SITIO WEB, y por ningún motivo realizará actos tendientes a vulnerar la seguridad, los archivos o bases de datos que se encuentren protegidos, ya sea a través de un acceso restringido mediante un usuario y contraseña, o porque no cuente con los permisos para visualizarlos, editarlos o manipularlos.

 

En caso de que el USUARIO o algún tercero consideren que cualquiera de los contenidos del SITIO WEB suponga una violación de los derechos de protección de la propiedad industrial o intelectual, deberá comunicarlo inmediatamente a BUZZ Technology S.A. de C.V. a través de los datos de contacto disponibles en el propio SITIO WEB y/o a través del siguiente medio:

 

legal@hola.buzz

 

VII. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE.

BUZZ Technology S.A. de C.V. se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere necesarias por la utilización indebida del SITIO WEB, sus contenidos, productos o servicios, o por el incumplimiento de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

 

La relación entre el USUARIO y BUZZ Technology S.A. de C.V. se regirá por la legislación vigente en México, específicamente en la Ciudad de México. De surgir cualquier controversia en relación a la interpretación y/o a la aplicación de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, las partes se someterán a la jurisdicción ordinaria de los tribunales que correspondan conforme a derecho en el estado al que se hace referencia.